Цены розничные, продают оптгм. Купить ничего не удалось. Время потрачено в пустую.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Не связались
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Добрый день, уважаемый покупатель! Благодарим вас за своевременную оценку работы нашей компании. Наши менеджеры неоднократно пытались связаться с вами для уточнения некоторых важных деталей, которые учитывают ваши интересы, а именно:
1. Фасовка.
2. Согласование цены.
3. Подтверждение данных для отправки.
4. Подтверждение способа оплаты.
К большому сожалению, до 3-го пункта дойти нам не удалось, так как менеджеры были ошеломлены неадекватной реакцией, на повышение в цене на 35 гривен за счёт разлива и учёта тары.
Наша оптовая компания предлагает возможность разлива продукции в тару с наценкой +7 грн/кг, в ответ на данное предложение, вы отказались от сотрудничества дав менеджеру инструкцию в письменной форме в комментарии заказа, что заказ стоит отменить, так как вы не желаете оплачивать полную стоимость товара. Спустя три с половиной месяца от вас поступила жалоба в нашу компанию, а именно:
"Цены розничные, продают оптом. Купить ничего не удалось. Время потрачено в пустую".
Мы предполагаем, что явление "Цены розничные, продают оптом" является абсолютно нормальным и такую естественную ценовую политику используют 100% предпринимателей на рынке.
Далее... "Купить ничего не удалось", мы не менее вас сожалеем о том, что вам ничего не удалось приобрести у нашей компании. Мы с удовольствием и в любой момент готовы предложить вам наши услуги.
"Время потрачено в пустую". Отдаём вам должное почтение, что вы, как и любой уважающий себя и своё время человек, тратит своё время с большой пользой, что бы оставить полезный отзыв. Ваш отзыв помог нам улучшить сервис и обратить внимание на ошибки.
Так как вы оставили отзыв с проблемой, мы предлагаем решить возникшую проблему и в качестве компенсации за потраченное время предоставляем скидку в размере 15% на следующий заказ в нашей компании.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
отлично. все в сроки
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
На сайті у продавця вказана одна ціна а коли телефонують називають більшу ціну.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Мало того что стоимость по факту была 51 грн./л вместо 44 грн./л и выше чем указана при оформлении покупки, так ещё и вместо изопропилового спирта прислали СОЛЬВЕНТ в соответствующей таре, хотя все сопроводительные документы однозначно указывали на покупку именно спирта !!!
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Но несоответствие стоимости по факту оплаты всё равно имеет место быть и причём не в пользу покупателя, т.е. на сайте заявлена как бы розничная цена в 44 грн./л, а при покупке рассчитывают по 51 грн./л (как это было в моём случае за 5л.), причём об этом ни где в описании объявления не упоминается...
Стоимость розлива указана на сайте https://3316547.com.ua/a322191-stoimost-produktsii-rozliv.html
С 2007 года мы не повышали стоимость и делали все, чтоб наши клиенты были довольны. К сожалению на проме нет возможности всплывающих окон или другой возможности для оповещения клиента о дополнительной стоимости, но это и так должно быть понятно, так как в товаре указана фасовка 50кг, а при заказе меньше в любом случае добавляется тара в которую фасуют и она к сожалению тоже стоит денег.
Приносим свои извинения за неудобство!
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Отсутствует мелкая расфасовка, хотя на сайте ее показывают.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Спустя несколько дней
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо за вовремя отправленный заказ.Все хорошо, Вы молодцы))
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да